Политика за поверителност

Ugreenlab уважава вашата поверителност. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни, когато пазарувате в ugreenlab.com.

Кой носи отговорност

Операторът на този онлайн магазин е HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), със седалище в Мелбърн, Австралия. Търгуваме под името Ugreenlab.

Какви данни събираме

За да обработваме вашите поръчки и да предоставяме поддръжка, събираме следната информация:

• Име
• Имейл адрес
• Адрес за доставка и фактуриране
• Телефонен номер (по желание)
• Детайли за поръчката

Не съхраняваме пълните номера на кредитни карти. Плащанията се обработват сигурно от нашите доставчици на платежни услуги.

Защо събираме данни

Използваме вашите лични данни за следните конкретни цели:

• За изпълнение на вашите поръчки и организиране на доставката
• За отговаряне на вашите въпроси и предоставяне на клиентска поддръжка
• За предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността
• За подобряване на нашия магазин и услуги

С кого споделяме данни

Споделяме детайлите за вашата поръчка само с доверени партньори, необходими за функционирането на нашия бизнес:

• Процесори на плащания: Stripe и PayPal обработват всички плащания.
• Доставчици и куриери: За опаковане и доставка на вашите артикули.
• Доставчици на услуги: Нашите хостинг и имейл доставчици ни помагат да оперираме уебсайта и да комуникираме с вас.

Международни трансфери

Тъй като оперираме международно, вашите данни може да бъдат обработвани извън вашата страна. Ние гарантираме, че всеки трансфер на данни е в съответствие с приложимите закони за защита на данните.

Колко дълго съхраняваме данни

Съхраняваме записите за поръчките толкова дълго, колкото се изисква от данъчните и счетоводните закони. След изтичането на този период изтриваме или анонимизираме данните.

Сигурност

Използваме сигурни системи за защита на вашата информация. Данните за плащания се обработват директно от Stripe и PayPal, които използват стандартни за индустрията мерки за сигурност.

Вашите права

Вие имате права относно вашите лични данни съгласно приложимия за вас закон за защита на данните, като например GDPR. Можете да поискате:

• Достъп до вашите данни
• Корекция на неточни данни
• Изтриване на вашите данни
• Възражение срещу определена обработка

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на [email protected].

Бисквитки

Използваме бисквитки, за да гарантираме безпроблемното функциониране на вашето пазаруване. За повече подробности, моля, прочетете нашата Политика за бисквитки.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или вашите данни, моля, свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]
• Форма за контакт: форма за контакт

Отговаряме в рамките на 1 работен ден. Моля, включете номера на вашата поръчка, ако запитването ви се отнася до конкретна покупка.